zoofirma.ru

Як правильно спілкуватися з людьми?

 

 

"Вміння спілкуватися з людьми - це такий же товар, що купується за гроші ,

 як цукор або кава. І я готовий платити за це вміння більше,

 ніж за будь-який інший товар у цьому світі".

Дж. Д. Рокфеллер

 

 

      Як правильно спілкуватися з людьми? Адже всі різні, до кожного потрібен свій підхід, та й не всім дано бути хорошим співрозмовником. Насправді, існують правила, які допоможуть вам добре спілкуватися з будь-якою людиною, вони підійдуть для формальних і не дуже ситуацій.

      Як правильно спілкуватися з людьми

  • Будьте ввічливі — хоч це й очевидно, але варто нагадати про це правило. Не переходьте на "ти" завчасно, особливо у формальній ситуації, не вживайте жаргон і сленг там, де не треба, і вже того більше не використовуйте лайки. Лаятися можна якщо ви один у своїй квартирі й вам на ногу впала шафа, у цьому випадку практично будь-яка реакція допустима, а коли навколо вас люди, краще стежити за своєю мовою.
  • Продемонструйте вашому співрозмовнику, що він для вас важливий — звертайтеся до нього на ймення (та по батькові, якщо він вищий за статусом або старший), підкреслюйте важливість того, що він говорить, навіть якщо не згодні «Так, це дійсно вагомий аргумент , але зверніть увагу ось на що … », це значно краще ніж« Що за нісенітниця?! Слухай мене, я знаю, як треба». Слухайте, що говорить ваш партнер і будьте до нього уважні, не треба, поки ви розмовляєте, намагатися телефонувати комусь ще або перевіряти свою електронну пошту.
  • Умійте визнавати свої помилки — звалювати на інших власні промахи, досить простий спосіб заробити недоброзичливців, а от якщо ви визнаєте свою вину, то покажете себе з кращого боку. Визнати, що вона була не права може далеко не кожна людина, тому в очах інших ви підніметеся на сходинку вище тільки в тому випадку, якщо були завжди праві й знали, як краще, а й у разі помилки - визнали її.
  • Будьте доброзичливі — можливо в компанії старих друзів їдкі жарти, глузування, шпильки й доречні, а от з новим знайомим не варто з поспішати з такими речами. Він, поки не відчуває себе з вами в безпеці, і може вас неправильно зрозуміти, так що жарт, який ви вважаєте невинним, може сильно його вразити. Тим більше не варто погрожувати. Наприклад, можемо розібрати ситуацію з комунальними службами, якщо необхідно викликати сантехніка. Сарказм: «Чи не кинете ви нарешті пити й займатися марними речами та не зловите зараз же приїхати, тому що мене ось затопить?!». Загрози: «Так, якщо ви зараз же не прийдете мені лагодити труби, я вас засуджу, якого біса я повинен сидіти без води, поки ви там прохолоджуєтеся?!!» Правильний варіант: «Добрий день, у моїй квартирі прорвало водогінну трубу й прямо зараз затоплює підлогу. О котрій годині зможе приїхати ваш сантехнік і що я можу зробити до його приїзду?»
  • Будьте чесні — говорить те, що дійсно думаєте. У багатьох людей гарна інтуїція, і нещирість вони вгадують дуже легко. Ви самі не помітите, як вас видасть ваше тіло, якщо будете лукавити. Будьте дорослою відповідальною людиною й не обманюйте інших, говоріть чесно «я не хочу цього робити» або «мені це не подобається».

       Так як ви прагнете навчитися правильно спілкуватися (саме спілкуватися, а не просто говорити), важливо стежити не тільки за своєю мовою, але й слухати партнера. Не перебивайте його, спонукайте говорити далі — кивком, зацікавленим поглядом, усмішкою. Якщо вам здається, що міркування інших людей нецікаві або помилкові, не поспішайте засуджувати чи критикувати їхні думки. Кожна людина має свої погляди на життя, і вам треба це визнати. Навчитися спілкуватися з людьми — значить успішно будувати контакти з різними співрозмовниками. Спробуйте зрозуміти, чому вони думають інакше — задумуючись над тим, що чуєте, ви показуєте свій інтерес до людини — а це приємно всім без винятку. Постійно тренуючи навик спілкування з різними людьми в різних ситуаціях, ви обов’язково досягнете своєї мети й будете цікавим співрозмовником. Головне — пробувати, і все вийде!

 

Список використаних джерел

1. Бороздіна, Р. В. Психологія ділового спілкування / Р. В. Бороздіна. - М. : ИПФРА-М, 2006. - 224 с.

2. Володіна, Л. В. Ділове спілкування і основи теорії комунікації / Л. В. Володіна, О. К. Карпухіна. - М., 2008.

3. Деркач, А. А. Психологія розвитку професіонала / A. А. Деркач, В. Р. Зазыкин, А. К. Маркова. - М : РАГС, 2010. - 124 с.

 

Переглядів 250 Створено Середа, 12 червня 2019 08:17

Коментарі

Контакти

  • Тел/Факс: +38 (044) 540-69-06

Ми в соціальних мережах: